酒店工作訣竅-小東西大功用

酒店工作訣竅-小東西大功用

酒店經紀人強尼跟你分享:

講到酒店工作要如何跟客人開起話題，

強尼這邊有的方法非常多種，

前面講過的主要著重在語氣方面，

而這次強尼要介紹的方法則是內容部分。

基本上強尼所合作的酒店工作大多是接商務客，

商務客在穿著上大多有一些特徵，

幾乎都會配帶一些小飾品，

而妹妹們就可以從這些小東西來開啟話題。

例如說客人背心口袋塞著條手帕；

手腕上的手錶有鑲著鑽；

折領上有某個高爾夫球俱樂部的別針，

都可以成為開啟話題的好材料。

在酒店工作所做的改變

當然，相對的效果也可以放在自己身上，

如果覺得要從客人身上找話題不容易，

那在酒店工作的妹妹們也可以利用這個方法，

在身上隨身佩戴一些飾品，

強尼底下有個妹妹婷婷，

她就會在酒店工作時隨身帶一串所謂的”去煩惱”珠，

但是婷婷其實不是因為相信珠子可以去煩惱，

她之所以這麼做，

只是因為她知道帶著這個珠子，

會引起客人的好奇心，

客人就會有興趣接近她，

問她”這是什麼?”來開啟話題。

在酒店工作要學的技巧

其中酒店工作所學習的技巧，

不論在酒店工作還是怎麼樣的場合，

都可以帶著某些特殊的東西讓人產生興趣，

讓不認識妳的人，

在第一次交談時，

可以有個東西吸引到他的注意，

透過詢問那樣東西，

間接的開啟妳熟悉話題，

在交談過程中也可以表現得比較自在。

酒店經紀人強尼跟你分享酒店小姐知識