酒店工作技巧-追蹤

酒店工作技巧-追蹤

酒店經紀人強尼與各位分享
在酒店工作途中常遇到許多客人
有時候會碰巧坐到第二次檯,(非指名)
不過可能他忘記妳,或妳忘記他
所以這邊分享一些案例技巧
讓妳們能運用看看,抓住對方

我們旗下一位酒店小姐叫小紅
是我們公司的紅牌之一
話不多氣質很好,很多大老闆喜愛
在酒店工作中是不可多得的模範小姐
條件好幾乎不缺席。

在酒店工作的實例分享

有一天跟小紅出去喝下午茶
談笑間,小紅客人小明發了訊息給她
他問候說最近好嗎?

小紅回說:
小明我很好阿!正在喝下午茶
上次那個商談順利嗎?

客人很開心回說
妳還記得喔~順利呀!
最近會再去找妳喔!

再回到與我聊天的部分
小紅偶爾也會提到
很多關於我的事
我家那隻黑狗,
肥肥的男朋友減肥
菲傭身體好壞
這些都不會讓我感到雞婆喔
而是充滿很多關心的感覺

對帶客人也是
也許這次沒有點妳
下次遇到她的時候,
妳有記得客人很多的細節
她必定會對妳留下深刻的印象
客人也會覺得妳是他的超級粉絲
小紅就是這樣經營起來了

無論是跟客人的經營或是開發
記住的那些小細節都是妳的武器

酒店經紀人強尼跟各位分享
在酒店工作你可以把客人當採訪對象,
再次見面說話就問問他上次的「那件事情」
怎麼樣了
這是在酒店工作的實際技巧
希望能幫助各位節數高昇!