酒店小姐-守信用
酒店經紀強尼技巧傳授:
一但一個人開始不首信用時,
那她基本上就喪失所有的價值了。
守信代表酒店小姐的品質,
而這種品質是最被看重的,
也因為如此,
妹妹們在應對客人時,
絕對不可以言而無信喔!
當妳答應了客人的什麼事情,
酒店小姐就需要說話算數,
盡量得去達成,
對於自己的承諾掛上保證。
萬一妹妹對於自己的承諾不負責時,
一但客人發現只是一張空頭支票,
那麼在客人心中這個妹妹就毫無價值。
不僅僅是如此,
這樣更是會重創小姐的形象以及名譽。
針對酒店小姐上班技巧
舉個最簡單的案例,
名字強尼這邊就不多說了,
這個妹妹會習慣性的答應客人的要求,
像是陪客人下班後去吃飯,
或是在客人放假時陪對方出去玩之類的。
但常常發生的是,
其實這個酒店小姐是沒打算要跟客人出去的,
她基本上答應的話都只是現場說說罷了。
然而客人卻不這麼認為,
但在兩三次被爽約後,
客人就再也不找她了。
如果只是這樣還沒關係,
比較糟糕的是被小姐爽約過的客人,
都會跟幹部或是其他的朋友說這位小姐的不是,
造成酒店小姐在店家的名聲變得很糟糕。
學習酒店小姐上班技巧
當然,
守信用不是要酒店小姐去做做不到的事情。
因此在答應對方的請求之前,
先思考清楚,
妹妹自己到底有沒有辦法辦到,
還是只是為了讓客人當場感到開心而以。
一兩次可能還會接受被爽約,
但是久了可是會影響到妹妹的信用的。
酒店小姐不要輕易的給予太多承諾,
對於自己的信用要負責喔!
酒店經紀人強尼跟你分享酒店上班知識