酒店小姐接話術
酒店經紀人強尼跟你分享:
不是每個時候客人的話題都很好聊,
甚至可能是你完全沒接觸過的活動,
這時很多酒店小姐一定會不知所措,
甚至是裝懂的都有,
強尼在這邊提醒到,
酒店小姐絕對不要不懂裝懂,
尤其時在面對客人時,
這樣的舉動是非常失禮的,
會讓客人有種你把我當笨蛋耍,
為了避免這種情形,
強尼要拿自身的經驗來介紹,
該如何在不知道的話題接話。
酒店小姐要注意的重點
強尼曾經參加過一次同學聚會,
有個同學他事業有成,
擔任某間公司的經理,
這時他剛好坐我旁邊,
於是便跟他聊起天來。
這位同學不愧是當了經哩,
參加過很多活動是強尼沒接觸過的,
過程中他提到說前一晚他去看了音樂劇,
一般來說如果另一方沒看過音樂劇的話,
身為酒店小姐的妹妹們一定會以為,
這個話題應該很快就會中斷吧,
但是強尼馬上補了一句”音樂劇?”回問,
“恩阿,我覺得很好看。”同學回答,
接著強尼繼續接說”很好看?”
這時同學整個興致都來了,
劈哩啪啦的跟強尼講了一大堆音樂劇的事情,
這個就是酒店小姐可以學習的地方。
酒店小姐聊天技巧分享
妹妹們有沒有發現,
儘管你不懂這個話題的內容,
還是可以透過一些話術來延續這個話題,
酒店小姐利用重複談話內容的某些字段,
就可以輕鬆的把講話者角色變成對方,
妹妹所要做的就是當一個忠實的聽眾,
這樣也是酒店小姐抓住客人心的一門技巧喔!
酒店經紀人強尼跟你分享酒店小姐知識