酒店兼差的反差技巧
酒店經紀人強尼跟各位分享
在酒店兼差跟男客人的互動
也許客人坐完這檯不會在回來
(哈哈其實機率很高啦)
強尼旗下有一位酒店小姐
她名字叫小柔,是我們新進的小姐
初期上的不是很好
慢慢的客人越來越多回流
回客率還蠻高的
大家想說是不是小柔很會說話
錯了!她話很少也是個撲克臉
真的挺難搞的一個妹妹
那是怎麼做到的呢?
最近走到辦公室附近的餐廳
跟小柔喝個下午茶
想說有成長了關心一下
畢竟很多妹妹在酒店兼差賺了錢卻馬上花掉
強尼我偶而會去提醒他們要存錢,問問近況
小柔遇到我是露出個不錯的笑容
感覺她出道到現在賺到錢,
這笑容真令我心暖感覺頗有成就
打個招呼找個坐位後,開始聊天
都是保持笑容。
服務生來點菜,或者是來倒水
小柔又冷若冰霜,並無好臉色
回頭又跟我有談有笑
差異之大,讓強尼我好驚訝
(是人格分裂嗎!?)
酒店兼差的實際案例
後來聊到在酒店兼差客人的經營
小柔說他其實沒有特別做甚麼
她說她真的非常怕生,
不太會笑,也不太會講話
不過來已經一個月了
都是一檯公主
(就是一天下來只做一檯)
她嘗試改變
只專注於一人的笑
他都只專一對那個客人笑去應對
忽略旁邊所有的東西,
只對眼前的熱情如火、
對其他事物冷若冰霜。
造就他的反差感
會讓客人覺得自己是小柔的唯一
讓她下次會回來點指名她
強尼在這邊跟各位分享
因為陰錯陽差與賺錢的毅力
產生的酒店兼差技巧
希望能幫助各位應用在酒店工作上面。
讓自己業績步步高升!