酒店上班-製造笑料
酒店經紀強尼技巧傳授:
在酒店上班時,
一但發現自己身處窘境,
就如在懸崖邊一般,
前面是深淵,後面又有追兵,
可說是進退兩難。
在這種時候,
一個簡單的幽默話語,
就能輕鬆的解決酒店上班這樣的困境。
針對酒店上班技巧解說
強尼被一個妹妹琪琪問過,
琪琪在酒店上班時曾經遇到一位客人,
不斷的在服務過程中言語騷擾她,
讓琪琪不知如何是好,
也不好當面制止客人這樣做。
強尼認為在這樣的酒店上班情形,
如果妹妹可以適時的利用一點笑料,
讓客人的注意轉移開來,
同時趁著大家都沉浸在笑聲中時,
盡快的轉移掉不適當的問題或話題。
比起直接的回避掉問題,
或是當面拒絕人,
透過製造歡樂輕鬆的氛圍來迴避困難,
更能維持與客人彼此之間的好關係。
學習酒店上班技巧
妹妹在強尼認知的過程中,
常常都會有客人對小姐提出一些非分的要求,
或是問一些小姐不好回答的問題。
遇到這類型的情形時,
直接的拒絕客人,
或是講出”不清楚”等答案,
往往會間接給客人不好的印象,
也容易造成彼此的不愉快。
妥善的利用酒店上班幽默的技巧,
讓這類型棘手的問題,
可以在一片笑聲中輕鬆解決。
酒店經紀人強尼跟你分享酒店上班知識