酒店上班時機的掌握

酒店上班時機的掌握

酒店經紀人強尼跟你分享:

一個人能不能在對的時間，

做對的事情，

也就代表他能不能心想事成，

要什麼來什麼。

酒店上班妹妹們在使用電話時，

最在意的應該是自己方不方便使用吧，

客人也是如此，

每個人都有屬於自己的時間安排，

而對方要不要接電話理妳，

關鍵就是妹妹打過去的時機點對不對。

不尊重別人的生理時鐘，

就是在拿他們的注意力開玩笑，

不論酒店上班妹妹們講電話技巧再好，

妳的聲音有多麼誘人也好，

對方是絕對不會有好臉色給妳看的。

在酒店上班注意事項

為了避免這種狀況發生，

酒店上班妹妹要做的事情就是，

在每次打電話過去時，

切記!

切記!

切記!

很重要所以強調三遍，

一定要問自己現在打電話來方不方便。

絕對絕對要養成這個講電話習慣，

不能有任何一次的例外發生。

客人可是會因為這一個細節，

對於這個酒店上班小姐是不是有禮貌，

是否懂得把對方的方便放在第一順位，

來決定她的價值。

妹妹要怎麼遣詞用字問都是自己的自由，

但是最重要的是一定要問到”現在時機對不對?”

基本上，

一個人方不方便接電話，

大至分成三個階段，

第一種:

“我現在很忙，沒空講話。”

第二種:

“妳有什麼事嗎?我現在有點忙。”

第三種:

“我現在有空，妳說。”

在這三種狀況該怎麼應對，

相信應該相當一目了然了。

學習酒店上班技巧

酒店上班妹妹要記得，

不論妳有多急，

打電話找客人一定要先問一下時機。

酒店上班妹妹可以試試看，

用紅綠燈的方式，

針對三種狀況來決定電話該如何說。

酒店經紀人強尼跟你分享酒店小姐知識